Политика за поверителност и бисквитки

Тук е описано кои лични данни събира сайтът roem.bg, защо ни трябват, колко време ги пазим и как можете да поискате изтриването им.

Кой обработва данните

РОЕМ ЕООД, ЕИК 206123456, със седалище и адрес на управление София 1000, бул. Витоша 100, е администратор на личните данни, събрани през този сайт.

За въпроси по тази политика пишете на info@roem.bg или се обадете на +359 885 504 613.

Какви данни събираме

Събираме само това, което сами въвеждате във формата за запитване, и техническите данни, без които сайтът не работи.

• Име, телефон и имейл, за да отговорим на запитването ви.
• Темата и текста на съобщението.
• Страницата, от която е подадено запитването, и адресът, от който сте дошли на сайта.
• Датата, часа и IP адреса, от който сте дали съгласието си, както и версията на политиката, която сте приели.

Защо ни трябват

Обработваме данните, за да отговорим на запитването ви и да водим разговора до сключване на договор или до отказ. Основанието е съгласието, което давате при изпращане на формата. Ако сключим договор, данните се обработват и за изпълнението му и за счетоводните ни задължения по закон.

Колко време ги пазим

• Запитване без сключен договор: 3 години от подаването. След това името, телефонът, имейлът и текстът се анонимизират автоматично.
• Запитване, довело до договор: 10 години от датата на договора, заради счетоводното законодателство.
• Системният журнал на действията в администрацията: 12 месеца.

С кого ги споделяме

Не продаваме и не отдаваме данни. Достъп имат само служителите на РОЕМ с профил в администрацията на сайта и следните обработващи лични данни, без които сайтът не работи:

• Vercel Inc.: хостинг на сайта и съхранение на файловете. Сървърите са в Европейския съюз (Франкфурт, Германия).
• Neon Inc.: база данни, в която се пазят запитванията. Сървърите са в Европейския съюз (Франкфурт, Германия).
• Resend: изпращане на имейл известие до нашия екип при ново запитване.

Тези доставчици са установени в САЩ. Където данни могат да бъдат достъпени извън Европейското икономическо пространство, предаването става въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Вашите права

По всяко време можете да поискате:

• достъп до данните, които пазим за вас;
• поправка на неточни данни;
• изтриване;
• ограничаване на обработката;
• преносимост на данните;
• оттегляне на съгласието, без това да засяга обработката преди оттеглянето.

Отговаряме в срок до един месец. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

Как да поискате изтриване

Пишете на info@roem.bg от имейла, с който сте се свързали с нас, или се обадете. Изтриваме името, телефона, имейла и текста на съобщението необратимо. Остава само анонимен запис, по който не можете да бъдете разпознати.

Промени в политиката

При промяна публикуваме нова версия с дата. Ако промяната засяга основанието за обработка, ще поискаме съгласието ви наново.

Тук е описано какво записва сайтът в браузъра ви, за колко време и как да промените избора си.

Какво е бисквитка

Малък текстов запис, който сайтът оставя в браузъра ви, за да запомни нещо, например избора ви за бисквитките. Бисквитките на този сайт не съдържат име, телефон или имейл.

Задължителни

Използват се винаги, защото без тях сайтът не работи. За тях не се иска съгласие.

• roem_consent: запомня избора ви за бисквитките и версията на политиката. Пази се 12 месеца.
• roem_session: сесия при вход в администрацията на сайта. Използва се само от служители на РОЕМ. Изтича след 2 часа.

Аналитични

Зареждат се само след вашето съгласие. Показват ни колко души разглеждат кои страници, обобщено и без имена. Ако откажете, статистиката просто не се събира и сайтът работи по същия начин.

• Google Analytics 4 (_ga, _ga_*), на Google Ireland Limited: до 14 месеца.

Маркетинг

Сайтът не използва маркетингови или рекламни бисквитки.

Как да промените избора си

Натиснете „Настройки на бисквитките“ най-долу на всяка страница. Новият избор важи веднага. Можете и да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.

Ако не изберете нищо

Без ваш избор се използват само задължителните бисквитки. Банерът не се затваря сам и не приема нищо вместо вас.